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    高铁乘务专业都学什么?

    时间:2020-4-19 13:41:45 来源:高铁乘务专业 热度:点击
      导读:高铁乘务专业都学什么?选择高铁乘务专业的学生在校期间需要提高自己的那些能力?都可以学到什么知识?该专业主要是培养适应于现代动车、高铁业发展需要,具有较高的业务能力和综合素质的铁路运输从业人员...

    高铁乘务专业都学什么?选择高铁乘务专业的学生在校期间需要提高自己的那些能力?都可以学到什么知识?该专业主要是培养适应于现代动车、高铁业发展需要,具有较高的业务能力和综合素质的铁路运输从业人员。通过职业技能的培训和综合素质的全面提高,使学生掌握从事铁路服务相关领域、工作的基本知识和技能,能够为铁路运输服务发展做出贡献的复合型专业技术人才。

    主要学习课程:旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、劳动安全卫生、礼仪化妆、旅游地理、普通话等。铁路基础知识、铁路法规、铁路地理、航空礼仪、基础英语、英语交际口语、形体训练、职业道德、简单急救知识、计算机应用基础、铁路客票销售、铁路客运安全知识、客运乘务员教程、客运乘务业务基本知识、客运职工岗位标准、铁路旅客运输服务质量标准、铁路旅客运输管理规则。

    高铁乘务专业学什么内容

    虽然就业岗位不同但是基本要学的相差不大,科目也多学生们经过专业正规的训练一般都可以轻松胜任工作。

    首先最基本的要求就是普通话的学习,因为作为铁路人员一定是为来自全国五湖四海的乘客服务的,所以普通话一定要过关,即使你的普通话不好也没有关系在这里会得到老师们认真的辅导,完全可以达到标准。

    其次就是专业英语,学校的老师们会帮助英语水平不同的朋友们,做每个人单独的帮助辅导,而且内容也是非常简单的。不要求有很高的水平,只要能达到基本的水平,可以和有需要的外国乘客进行基本交流就可以。

    商务礼仪:这是非常有用的一门知识,不仅是在工作中生活中也需要与人交流,通过这门学习会让我们更加大方得体。

    交流沟通技巧:沟通交流是人一生的课题,它显得极其重要,特别是在服务行业。学校会系统的去让学生学习如何进行有效沟通!长期下来,高铁乘务的学生相对表现的更活跃,更善于交流!

    其实要学习的知识还有很多,但是还有最重要的铁路运行和管理知识是一定要学习的,这是专业学习的重点,而且会自始至终的贯穿于整个学习过程。相信通过高铁乘务学校这样系统的学习,每一位学生都可以很好的胜任工作,成为国家的人才,实现自己的价值。

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